[HCM] Tuyển dụng AI ENGINEER – VOICEBOT & CONVERSATIONAL AI

Nơi làm việc: CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP VIỄN THÔNG TEL4VN – 82/2/9 Đinh Bộ Lĩnh, Phường Bình Thạnh, Hồ Chí Minh. 
Hình thức: Toàn thời gian 
Mức lương: Thỏa thuận 
Hạn chót nhận hồ sơ: 30/6/2026 

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: 

Trách nhiệm sẽ được điều chỉnh theo cấp bậc. Các mục đánh dấu (S) áp dụng chủ yếu cho Senior/Middle; các mục (J) phù hợp cho Junior; (I/F) là phạm vi của Intern và Fresher. 

1. Phát triển Voicebot & Chatbot 

• Thiết kế kiến trúc & lựa chọn mô hình (S): nghiên cứu, lựa chọn và tối ưu hóa các kiến trúc phục vụ Voicebot/Chatbot – LLMs, SLMs, ASR/STT, TTS, Intent Classification.
• Fine-tuning & Optimization (S, J): trực tiếp fine-tune và tối ưu mô hình ngôn ngữ/giọng nói để cải thiện Accuracy (WER/CER), giảm Latency và tối ưu chi phí vận hành.
• Xây dựng Agentic Systems (S): thiết kế và hiện thực hóa các hệ thống AI Agent có khả năng suy luận (reasoning), sử dụng công cụ (tool usage) và thực thi tác vụ đa bước (multi-step execution).
• Orchestration & RAG (S, J): xây dựng và duy trì pipeline điều phối LLM bằng các framework như LangChain, Pipecat hoặc tương đương; phát triển hệ thống RAG nâng cao (embedding, retrieval, re-ranking).
• Prompt Engineering & Workflow (J, I/F): phối hợp thiết kế và tối ưu Prompt, xây dựng các luồng kịch bản (workflows) cho AI Agent.
• Tích hợp & kiểm thử thành phần (I/F): tham gia tích hợp và kiểm thử các thành phần ASR/STT, TTS, Intent Classification trong hệ thống Voicebot/Chatbot.

2. Đánh giá mô hình & Xử lý dữ liệu: 

• Đánh giá mô hình (J, I/F): thực hiện test, đo lường WER/CER, Latency, Intent Accuracy và các chỉ số chất lượng khác của mô hình. 
• Thu thập & xử lý dữ liệu (J, I/F): tham gia pipeline thu thập, làm sạch, chuẩn hóa dữ liệu âm thanh và văn bản phục vụ huấn luyện. 
• Hỗ trợ pipeline RAG (J, I/F): chuẩn bị dữ liệu, xử lý embedding và tối ưu hệ thống tìm kiếm tri thức. 

3. MLOps & Production Engineering: 

• Triển khai & giám sát (S, J): đóng gói và triển khai mô hình AI/ML lên môi trường Production quy mô lớn; monitor và đánh giá chất lượng mô hình liên tục. 
• Tối ưu hạ tầng inference (S): tham gia tối ưu hóa hạ tầng phần cứng và inference engine (GPU optimization, vLLM/Ollama, batching, quantization). 
• AI-First Productivity (mọi cấp bậc): tận dụng các công cụ AI (Copilot, Claude, GPT) để tự động hóa quy trình code, kiểm thử và tăng tốc phát triển sản phẩm. 

4. Technical Leadership & Collaboration: 

• Solution Architecture (S): tham gia thiết kế kiến trúc giải pháp, đưa ra các quyết định kỹ thuật cốt lõi cho hệ thống AI. 
• Dẫn dắt kỹ thuật (S): lead/co-lead các sáng kiến AI/ML, đảm bảo định hướng kỹ thuật, chất lượng code (code review) và tiến độ bàn giao. 
• Mentorship (S): hướng dẫn, chia sẻ kiến thức và nâng cao năng lực chuyên môn cho các kỹ sư junior, fresher và intern. 
• Phối hợp liên phòng ban (mọi cấp bậc): làm việc cùng Product, Backend, Infrastructure và QA để dịch chuyển yêu cầu kinh doanh thành giải pháp AI hoàn chỉnh. 
• Học hỏi & phát triển (I/F, J): chủ động tham gia training nội bộ, đọc tài liệu kỹ thuật/research papers và cập nhật công nghệ mới. 

YÊU CẦU CÔNG VIỆC (áp dụng cho tất cả các cấp bậc) 

• Tư duy AI-first: chủ động sử dụng AI tools để tối ưu hiệu suất làm việc cá nhân và tự động hóa task. 
• Ngôn ngữ lập trình: thành thạo Python, nắm vững cấu trúc dữ liệu và giải thuật cơ bản. 
• Nền tảng kiến thức: có hiểu biết về Machine Learning/Deep Learning, API (RESTful, WebSockets) và các khái niệm cơ bản về LLM/Chatbot. 
• Khả năng tự học: chủ động đọc tài liệu kỹ thuật, làm sản phẩm demo nhỏ (pet projects), không ngại thử nghiệm công nghệ mới. 
• Học vấn: sinh viên năm cuối hoặc tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Khoa học máy tính, Trí tuệ nhân tạo, Công nghệ thông tin hoặc các ngành kỹ thuật liên quan. 

1. Yêu cầu theo cấp bậc Intern / Fresher: 

• Mới tốt nghiệp hoặc sinh viên năm 3 – năm cuối, có kiến thức nền tảng về AI/ML/NLP. 
• Đã làm đồ án tốt nghiệp hoặc dự án cá nhân liên quan đến Chatbot, Trợ lý ảo, trích xuất thông tin văn bản hoặc xử lý âm thanh là một điểm cộng
• Có khả năng tự đọc tài liệu tiếng Anh, chăm chỉ, ham học hỏi. 

2. Junior (1 – 2 năm kinh nghiệm) 

• Đã từng tham gia ít nhất 1 dự án AI/ML thực tế (ưu tiên NLP, Chatbot, hoặc xử lý giọng nói). 
• Có hiểu biết cơ bản về LLM Orchestration (LangChain hoặc tương đương), Prompt Engineering và RAG. 
• Có kinh nghiệm làm việc với ít nhất một thư viện/framework AI: PyTorch, TensorFlow, Hugging Face, scikit-learn, v.v. 

3. Middle (2 – 4 năm kinh nghiệm) 

• Có kinh nghiệm fine-tune mô hình LLM/ASR/TTS và đo lường được chỉ số chất lượng (WER/CER, Latency, Intent Accuracy). 
• Đã từng đưa ít nhất một sản phẩm AI (Chatbot, Trợ lý ảo, Voicebot) lên môi trường Production. 
• Sử dụng tốt LangChain, Pipecathoặc các framework orchestration tương đương; có kinh nghiệm với Vector Databases và pipeline RAG. 

4. Senior (4+ năm kinh nghiệm) 

• 4+ năm ở vị trí AI Engineer hoặc tương đương, có kinh nghiệm thực tế đưa các sản phẩm Chatbot, Trợ lý ảo, Voicebot lên Production. 
• Hiểu sâu về kiến trúc LLM/SLM, fine-tuning, optimization, Agentic Systems và Production-grade RAG. 
• Khả năng tự chủ cao – từ nghiên cứu paper, rapid prototyping cho đến triển khai và testing sản phẩm cuối. 
• Có khả năng lead/co-lead về kỹ thuật, code review, mentor và làm việc cross-functional với Product/Backend/Infra. 

QUYỀN LỢI VÀ CƠ HỘI NGHỀ NGHIỆP 

• Cơ hội thăng tiến nhanh: Tham gia vào toàn bộ chu trình xây dựng sản phẩm thực tế cho thị trường và liên tục phát triển cùng với khả năng mở rộng của sản phẩm.
• Thực chiến từ ngày đầu: Trực tiếp giải quyết các bài toán Voicebot/Chatbot thách thức, tương tác với lượng người dùng lớn – không dừng ở lý thuyết hay demo.
• Công nghệ hiện đại: Môi trường khuyến khích thử nghiệm Generative AI, Agentic AI, các mô hình LLM/SLM mới nhất.
• Mentorship 1-on-1: Intern/Fresher/Junior được dẫn dắt trực tiếp bởi các Senior AI Engineer có kinh nghiệm chuyên sâu về Voicebot. Nâng cao chuyên môn của bạn thông qua chương trình đào tạo toàn diện.
• AI-first culture: Được khuyến khích và trang bị các công cụ AI hỗ trợ làm việc (Claude, Copilot, GPT) để tối ưu hiệu suất.
• Đồng nghiệp tài năng: Làm việc cùng đội ngũ chuyên gia xây dựng sản phẩm giàu kinh nghiệm, nhiệt huyết và chuyên nghiệp; đồng hành phát triển hệ thống sản phẩm đang phục vụ hơn 500+ doanh nghiệp.

THÔNG TIN LIÊN HỆ: 

• Võ Thị Kiều Trinh 
• Số điện thoại: 0842968122  
• Email: [email protected]